Las violencias machistas tienen muchas formas y se producen en entornos muy diversos: violencia física, psicológica, sexual, digital o laboral; en el ámbito familiar, de la pareja o de la expareja; en casa, en el trabajo o en el espacio público. Quien la sufre no responde a un perfil específico: mujeres de cualquier edad, niños y niñas y jóvenes y personas LGTBI. Pero todas las formas de violencia machista tienen una característica común: que se pueden combatir con el apoyo de servicios públicos, gratuitos y confidenciales, con equipos especializados que acompañan durante todo el proceso, desde hablar por primera vez hasta acceder a una vivienda de acogida.

Además de los servicios y recursos municipales, también se pueden consultar guías para detectar las violencias machistas:

• ¿Cómo saber si sufres violencia machista en la pareja?
• ¿Cómo detectar la violencia sexual?
• ¿Sospechas que una mujer sufre violencia machista?

En este espacio puedes consultar información de utilidad de los servicios municipales y consejos básicos. En caso de dudas sobre cuál es el servicio más adecuado para vuestro caso llamad al 900 922 357.

¿Qué puedes hacer ante una situación de riesgo inminente?

En caso de vivir una agresión o una situación grave:

• Llama al 112. Intenta llevar el móvil encima en todo momento.
• Si estás en casa, ve a un espacio comunitario (balcón, escalera, etc.).
• Si no puedes salir, enciérrate en una habitación con ventana, pero evita la cocina y el baño.
• Grita y haz ruido para que el vecindario pueda oírte.
• Si tienes menores a tu cargo, explícales que ante una situación de violencia deben protegerse y no tienen que interferir, y si te encierras en una habitación o decides marcharte, intenta hacerlo siempre con ellos.

Más consejos de autoprotección para mujeres.

¿Vives una situación de violencia machista o conoces algún caso?

El Servicio de Atención, Recuperación y Acogida (SARA) ofrece atención presencial y telemática específica a personas en situaciones de violencia machista: mujeres, niños y niñas y adolescentes, personas LGTBI y cualquier persona que conozca un caso próximo. Junto con los servicios sociales, el SARA gestiona y facilita el acceso a servicios de acogida que proporcionan alojamiento de corta y larga duración para mujeres y menores.

• Teléfono: 900 922 357
• Horario de atención telefónica y para solicitar cita previa: de lunes a viernes, de 9.00 a 19.00 horas, y viernes, de 9.00 a 16.00 horas
• Atención presencial de urgencia: sin cita previa, de lunes a viernes, de 9.00 a 13.00 horas
• Calle de Marie Curie, 16

Además, también dispone de un servicio específico para jóvenes y adolescentes de entre 12 y 17 años, el SARA Joven:

• Cita previa: 932 915 959
• También atiende de urgencia, sin cita previa
• Dirección electrónica: sara.jove@bcn.cat

¿Qué tienes que hacer si te agreden sexualmente?

Barcelona dispone de dos unidades especializadas, en dos hospitales de referencia, para atender a cualquier persona, menor o mayor de edad, que haya sufrido una agresión sexual.

• Unidad especializada en violencias sexuales del Hospital Clínic: atiende a personas mayores de 16 años. Funciona las 24 horas los 365 días y también responde consultas telefónicas: 932 275 400.
• Equipo especializado EMMA del Hospital Vall d’Hebron: atiende a menores hasta los 16 años y da respuesta a consultas por correo electrónico (equipemma@vhebron.net) y por teléfono (667 300 655: de lunes a viernes, de 8.00 a 15.00 h).

¿Cómo puedes denunciar un caso de violencia machista?

Con el objetivo de facilitar el proceso de denuncia y ofrecer un espacio seguro, la Guardia Urbana de Barcelona incluye el Servicio de Atención a la Víctima (SAV), un recurso que proporciona atención prioritaria y confidencial a las mujeres y sus hijos e hijas que estén viviendo una situación de violencia:

• Información y apoyo en el proceso de denuncia
• Atención coordinada con los servicios municipales especializados en violencias machistas y con el cuerpo de Mossos d’Esquadra

El SAV está disponible en dos comisarías de la GUB, con espacios infantiles específicos y espacios de atención seguros:

• Ciutat Vella (La Rambla, 43)
• Nou Barris (calle de Marie Curie, 20)

¿Qué servicios están activos las 24 horas los 365 días en caso de urgencia?

Si vives en Barcelona y la situación ocurre fuera del horario de atención del SARA, puedes contactar con el Centro de Urgencias y Emergencias Sociales de Barcelona (CUESB):

• Teléfono: 900 703 030
• 24 horas, 365 días

También puedes contactar con el servicio telefónico de atención a la violencia machista, que da cobertura a toda Cataluña y ofrece atención gratuita, confidencial y en 124 idiomas. Proporciona tanto información sobre la violencia machista como mecanismos de activación de los servicios de intervención en caso de agresión.

• Teléfono: 900 900 120
• 24 horas, 365 días

Más servicios especializados

Además, otros servicios especializados continúan activos y ofrecen atención telemática, como los siguientes:

• Puntos de información y atención a las mujeres (PIAD): servicio público, gratuito y confidencial que ofrece información, asesoramiento y orientación a las mujeres en diferentes ámbitos, además de atención psicológica y asesoramiento jurídico. Contacto telefónico: 900 922 357.
• Unidad Municipal contra el Tráfico de Seres Humanos (UTEH): ofrece atención integral (psicológica, social y jurídica) a víctimas de tráfico de personas, sea cual sea el fin (explotación sexual, tráfico de órganos, mendicidad, etc.), y asesora a las entidades sociales y profesionales que lo requieran. Contacto por correo electrónico: unitatTEH@bcn.cat.
• Agencia para el Abordaje Integral del Trabajo Sexual (ABITS): servicio dirigido a mujeres cis y mujeres trans que ejercen la prostitución, sobre todo las que se encuentran en una situación de riesgo y vulnerabilidad. Ofrece atención integral para que puedan conocer y ejercer sus derechos en igualdad de condiciones. Contacto por correo electrónico: abits@bcn.cat.

Servicio para hombres que quieren repensar su masculinidad

El Centro de Masculinidades Plural es un equipamiento municipal dirigido a la población masculina que quiere hacer cambios hacia modelos relacionales más abiertos, respetuosos y saludables. Ofrece atención psicológica individual y grupal, asesoramiento jurídico y técnico, actividades para profundizar en los distintos modelos de masculinidades, formaciones en masculinidad y género y recursos y herramientas para la ciudadanía y los profesionales.

• Calle del Clot, 27
• Teléfono: 933 491 610
• Dirección electrónica: plural@bcn.cat